• Informações
  • Data 23/09/2019
  • Duração: 1 encontro
  • Dia: Segunda-Feira
  • Horário: das 20h às 22h
  • Valor: R$ 185,00
 

Palestra

O Poder da Assertividade

Comunicação criativa em um ponto
com Augusto Uchoa

Atenção: este curso é ministrado presencialmente na Casa do Saber (rua dr. Mario Ferraz, 414, São Paulo). Caso queira acompanhar via internet, consulte a área “Ao Vivo/ On-line” do site. A matrícula na turma presencial não possibilita o acesso à versão on-line do curso e vice-versa.

A Comunicação Não-Violenta (CNV) está em alta como uma das habilidades necessárias à vida em sociedade, especialmente aquela que se dá em horário comercial e sob a mesma fonte pagadora (também chamada de emprego). No outro extremo dessa competência (ou a sua ausência, melhor dizendo), seria a comunicação violenta, confundida incorretamente com a assertividade. Muitas vezes se vê pessoas grosseiras se vangloriando de seus maus modos sob o pretexto de serem “assertivas”, ou verdadeiras – como se a polidez fosse uma virtude dos desonestos.

O encontro apresenta o que é a assertividade nas relações e como desenvolver essa habilidade (e utilizá-la) em diversos contextos de comunicação, abordando outros caminhos para a comunicação contemporânea (empática, altruísta, emocional) além da assertiva, também. É possível defender os próprios pontos de vistas com firmeza, sem agressividade ostensiva ou passiva, de forma calma e positiva. Não é preciso dizer amém a tudo – e nem sempre o cliente tem razão.


Augusto Uchoa

Formado em comunicação pela ESPM, mestre em administração pelo IBMEC e facilitador da metodologia...
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    23/09 Encontro


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